第11章 :年轻人注意安全
“那就说说,我该怎么投其所好,搞定这95%的客户!”梁丹宁往前凑了凑身子,眼神里满是急切,刚刚秦浩的话,让她对销售这个行业充满了期待,也迫切想要学到更多实用的技巧,生怕错过任何一个细节。
秦浩放下筷子,拿起酒杯喝了一口,缓缓分析道:“首先有一点,你必须明白,你要去的古斯特,经营的是高端洋酒,定位本身就很高,相应的,你面对的客户也都是高端客户,也就是我们常说的有钱人。”
他顿了顿,话锋一转:“不过,有钱人也分三六九等,身家几百万的,对于普通人来说,已经算是有钱人了,但对于那些真正的顶级富豪来说,又不算什么。你先想想,这类身家几百万的客户,他们的迫切需求是什么?”
梁丹宁皱着眉,认真思索了片刻,忽然眼珠一亮,脱口而出:“认同感?”
秦浩抬手打了个响指,笑着说道:“没错!就是认同感!这些人有点钱,但还没真正掌握生产工具,也没有进入上层阶级的核心圈层,他们最缺乏的,就是来自上层阶级的认可和尊重。所以,他们迫切需要用一些外物来妆点自己,比如奢侈品、豪车、高端洋酒,以此来彰显自己的身份和地位,获得他们想要的认同感。”
他继续补充,语气里带着几分笃定:“所以,面对这类客户的时候,你不用跟他们过多讲解酒的口感、产地,重点是把他们捧上天,顺着他们的话说,满足他们的虚荣心,让他们端着架子下不来。等他们被你捧得飘飘然,觉得自己已经是人上人的时候,自然就会心甘情愿的为你的高端酒买单了。”
赵玫和梁丹宁对视一眼,脸上都露出了受益匪浅的表情,纷纷点头。
赵玫忍不住说道:“原来是这样,我以前总觉得,做销售就是靠嘴甜,没想到这里面还有这么多门道,真是听君一席话,胜读十年书啊。”
梁丹宁也连连附和:“是啊,我之前想的太简单了,以为只要把产品介绍清楚就行。”
秦浩看着二人的模样,嘴角勾起一抹调侃的笑容:“怎么样,这顿饭不白请吧?”
赵玫和梁丹宁连忙拿起桌上的茶杯,双双举起,对着秦浩说道:“不白请,一点都不白请,这学费交得太值了!以后我们就跟着秦总混了,还请秦总多多指点。”
“这还差不多。”秦浩笑着喝了一口茶,放下茶杯,正准备拿起筷子夹菜,梁丹宁又迫不及待地问道:“那你再说说,再高一个层次的有钱人,应该怎么投其所好?就是那些比身家几百万更有钱的。”
秦浩无奈地笑骂道:“你们俩也太心急了吧?让我吃两口菜垫垫肚子再说啊,总不能让我饿着肚子讲课吧?”
“哎呀,秦总,你就别卖关子了!”赵玫拉着秦浩的胳膊,轻轻晃了晃,撒起娇来:“打边炉的菜又不会冷,放多久都好吃,我们这胃口都被你吊起来了,快说嘛。”
梁丹宁也跟着附和,脸上带着几分娇俏,轻声说道:“就是啊秦浩,你就说说嘛。”
看着二人一唱一和、撒娇卖萌的模样,秦浩实在是招架不住,只好无奈地放下筷子,摇了摇头:“服了你们俩了。行吧,就再跟你们说说。”
他清了清嗓子,语气变得认真起来:“再高一个层次,也就是身家几千万的那种。这些人,要么是上市公司的高管,要么是自己做生意的老板,社会经验非常丰富,见多识广,想忽悠他们,几乎是不可能的。要想让他们乖乖掏钱买你的酒,光靠捧是没用的,必须给他们一些实实在在的实惠。”
话音刚落,梁丹宁下意识地捂住胸口,脸上露出几分抗拒的神色,小声说道:“那种事……我是不会做的!”
秦浩闻言,顿时哭笑不得,拿起筷子末端,轻轻在她的脑袋上敲了一下,无奈地说道:“你想什么呢?满脑子都是些乱七八糟的东西。我的意思是,你们古斯特作为高端洋酒品牌,针对一些稳定客户,肯定会有一些优待政策,比如说一些高端的赠品,像定制酒杯、酒具套装,或者是品牌专属的品鉴会邀请函之类的,这些都是实实在在的实惠。”
赵玫恍然大悟,点了点头说道:“哦,原来是这样,我听许云天说过,他们公司好像的确是有一些回馈老客户的赠品,而且都是市面上买不到的那种,看起来特别高端。”
“对,就是这种。”秦浩点了点头,继续补充道:“不过这些赠品,也不要随便送出去,那样就显得不值钱了。你要挑一些比较特殊的日子,比如说客户的生日、结婚纪念日,在这些日子里,把赠品送过去,并且真诚地送上祝福。这样一来,客户就会有一种被另眼相待、被重视的感觉,自然也就会更愿意从你手上拿酒了。”
“其实做业务,并不在于你嘴巴有多会说,能力有多强,最关键的,是你能不能跟客户处成朋友。人跟人之间的相处,除了利益关系之外,更重要的是让客户觉得你是一个很真诚、很可靠的人,而不是一个只想着赚他钱的销售,这样一来,你就不用担心有人来撬你的客户了,因为压根就撬不动。”
赵玫听完,忍不住竖起大拇指,一脸敬佩地说道:“秦浩,说实话,以前我觉得你之所以能成功,主要是长得帅、学历高。但今天听你说这么一席话,真是让我大开眼界,我服了!以后要是遇到什么不懂的问题,还得向你多多请教啊。”
秦浩笑着调侃道:“你这个马屁拍得,就有点生硬了啊……不过,我喜欢!”
梁丹宁忍不住笑骂道:“给你点阳光你就灿烂,说你胖你还喘上了!”
骂完之后,她顿了顿,脸上露出几分认真的神色,轻声说道:“不过说真的,听你这么一说,我对做销售好像充满了信心了。”
“这就对了。”秦浩笑着举起茶杯:“来,咱们碰一个,祝梁大销售,以后业绩长虹,早日成为销冠!”
赵玫和梁丹宁也连忙举起茶杯,三人轻轻碰了一下,各自喝了一口。放下茶杯后,赵玫还是有些意犹未尽,又追问道:“秦浩,那再高一个层次的有钱人,应该怎么搞定啊?我们也想听一听,长长见识。”
梁丹宁也连忙点头,眼睛亮晶晶地看着秦浩,一副乖学生听课的姿态,眼神里满是期待。
秦浩收起笑容,语气变得格外正色:“再高一个层次,也就是身家上亿的客户,这些人,也是最难搞的。他们每天的行程安排得满满当当,时间非常宝贵,要想见他们一面,都难如登天。对于这类人来说,每一分钟都能产生巨大的效益,所以,你必须在最短的时间内,把你的底价报给他们。”
他着重强调道:“切记,跟这类客户打交道,不要滔滔不绝地介绍你的酒口感有多好、味道有多醇厚,这些对他们来说,根本不重要。他们最关心的,是利益和效率。你直接把最大的优惠抛给他们,告诉他们买你的酒,能给他们带来什么好处,至于他们买不买,那就取决于他们需不需要了。”
顿了顿,秦浩又补充道:“不过在这点上,你们古斯特还是有一定优势的,毕竟你们垄断了60%的高端洋酒品牌,很多高端客户,想要买这类洋酒,只能找你们,这就是你们最大的底气。”
“至于那些大型的酒水销售商,比如说连锁酒庄、大型商超的采购负责人,那就不是你这样初出茅庐的小销售能够接触到的了。等你什么时候做到主管级别,有了一定的资源和经验,再说也来得及。”
梁丹宁听完,顿时鼓着腮帮子,一脸不满地吐槽道:“啊,你这人怎么这样啊!我听得正兴起呢,你就突然停住了,真扫兴!”
“就是就是!”赵玫也在一旁帮腔,对着秦浩撒起娇来:“你就提前说说怎么了嘛。”
秦浩一本正经地说道:“我不跟你们说,不是故意吊你们胃口,而是为了避免你们好高骛远。这种级别的经销商,早就被你们公司的老销售、管理层牢牢掌握在手里,都是‘名花有主’的。你一个刚入行的小销售,要是真的不知天高地厚,去撬这样的客户,不仅撬不动,还会得罪你头上的那些领导,到时候,你在公司里根本立足不了,得不偿失。”
赵玫和梁丹宁对视一眼,脸上的不满渐渐消失,纷纷点了点头。
想通之后,二人对秦浩更加敬佩,也变得格外殷勤起来。赵玫拿起筷子,小心翼翼地给秦浩烫着牛肉,一边烫一边说道:“秦总,你快尝尝,这牛肉烫熟了,口感特别嫩。”
梁丹宁也不甘示弱,给秦浩倒了一杯茶水,又夹了一筷子青菜,放进他的碗里,笑着说道:“秦浩,你多吃点青菜,解解腻。”
二人的服务,可谓是周到至极,端茶倒水、烫菜夹菜,忙得不亦乐乎,就差没直接把菜喂进秦浩嘴里了。
吃着吃着,赵玫忽然放下筷子,脸上露出几分纠结的神色,轻声说道:“听秦浩这么一说,我都有点动摇了,要不要也跟梁丹宁一起,转行做销售?感觉销售这个行业,前景比促销好,而且还能学到很多东西。”
梁丹宁连忙说道:“嗨,你没必要转行啊。许云天已经许诺你了,今年促销组的业绩要是还能达成,就保你升任主管,这可是实实在在的上升通道,多好啊。我反正就是个底层促销员,没什么前途,转行也没什么损失,你可不一样。”
赵玫想了想,点了点头,脸上的纠结渐渐散去:“你说得也对,我好不容易才有这样的机会,要是放弃了,太可惜了。而且我做促销也做了这么久,有一定的经验,要是转行做销售,又得从底层做起,太麻烦了。”
秦浩坐在一旁,没有吭声。在他看来,销售行业的前景,肯定是比促销要好得多的,不过赵玫好不容易看到了明确的上升通道,很难为了将来有可能的上升空间,放弃眼前实实在在的利益。每个人都有自己的选择,他没必要过多干涉。
一顿打边炉,吃了足足两个多小时,三人说说笑笑,气氛十分融洽。吃饱喝足后,梁丹宁站起身,对着秦浩和赵玫说道:“你们先走吧,我留下来,帮我妈收拾一下。”
秦浩和赵玫点了点头,起身准备离开。可就在他们刚走到小店门口的时候,梁母却急匆匆地跑了过来,还拉着梁丹宁,殷勤地说道:“丹宁,你送送秦先生吧,这里小巷子多路不好走,你送他到马路边,我来收拾就好。”
梁丹宁愣了一下,下意识地说道:“妈,不用了吧,秦浩他自己能走,而且赵玫也在呢。”
“那怎么行!”梁母瞪了她一眼,语气带着几分不容拒绝:“秦先生是我们家的客人,你送送他是应该的。”
梁丹宁无奈,只好被梁母推着,走出了小店。看着梁母转身走进店里的背影,梁丹宁忍不住吐槽道:“这老太太,脾气越来越古怪了,明明不用送的,非要让我送。”
赵玫站在一旁,看着她吐槽的模样,忍不住打趣道:“阿姨这哪里是脾气古怪啊,她这是为了你的终身大事,操碎了心。我看啊,阿姨是越看秦浩越满意,想让你多跟他相处相处呢。”
“你胡说什么呢!”梁丹宁脸一红,嗔怒地拍了赵玫一下,眼角的余光却不自觉地瞥了秦浩一眼,眼神里带着几分不易察觉的慌乱。她顿了顿,语气忽然变得低沉起来:“要我说啊,这结婚有什么好的,要是碰到个短命的,像我妈那样,一个人既要照顾家庭,又得出去挣钱,多辛苦啊。”
秦浩翻了个白眼,故作不满地说道:“喂,梁丹宁,你这样咒我,是不是有点不太好?”
梁丹宁脸颊一红,啐了一口,说道:“呸,谁咒你了!你少往自己脸上贴金,我又没说你。对了,你那个富家女合作伙伴呢?怎么没跟你一起出来?”
“你说柳梦瑶啊。”秦浩摊了摊手,语气平淡地说道:“我都说了,我们只是合作伙伴,而且,她也已经跟我划清界限了,以后就只是单纯的工作关系,不会再有其他牵扯了。”
赵玫和梁丹宁对视一眼,脸上都露出了惊讶的表情,显然没想到会是这样的结果。赵玫率先问道:“划清界限?为什么啊?你们俩之前不是相处得挺好的吗,难道是吵架了?”
“不是吵架。”秦浩摇了摇头,语气依旧平淡:“就是单纯的不合适而已,性格、观念,都不太合拍,与其勉强相处,最后闹得不愉快,不如趁早划清界限,专心搞事业。”
“哪里不合适?”梁丹宁鬼使神差地追问了一句,问出口之后,她就后悔了,脸颊瞬间泛起红晕。其实,她心里多少是有些自卑的,柳梦瑶学历高、长得漂亮,还是个富二代,性格又开朗大方,跟柳梦瑶相比,她觉得自己没什么能拿得出手的。
秦浩看着她泛红的脸颊,心里微微一动,缓缓说道:“如果我跟柳梦瑶在一起,今后不论我取得什么样的成功,都会被别人贴上‘吃软饭’的标签,都会被人说,我是靠柳梦瑶的家世和资源才成功的。”
“就因为这个?”梁丹宁幽幽地说道,语气里带着几分复杂的情绪:“这样对柳梦瑶,是不是有点太不公平了?”
秦浩乐了,故意逗她:“喂,梁丹宁,你这样同情你的情敌,是不是太不拿我当回事了?”
“我才没有!”梁丹宁闹了个大红脸,连忙反驳,嗔道:“谁跟她是情敌了!你少臭美了,我只是觉得,柳梦瑶挺可怜的而已。”
“你们男人啊,就是看不得女人比你们强。”梁丹宁又补充了一句。
秦浩耸了耸肩:“我不在乎女人强不强,因为我肯定比她强。主要是性格不能太强势,两个人在一起,是相互包容、相互扶持,而不是一方压制另一方。如果女方太强势,两个人相处起来会很累,将来有了孩子,孩子也会过得很压抑,这样的家庭,不会幸福的。”
“切,恋爱都还没开始谈呢,就想到孩子了,你想得也太远了吧。”梁丹宁撇了撇嘴,嘴上吐槽着,嘴角却不自觉地微微翘起,眼底闪过一丝不易察觉的笑意。
三人一边走,一边聊,不知不觉就穿过了狭窄的小巷,来到了马路边上。就在这时,梁丹宁忽然发现,身边的赵玫不见了,她不由得愣了一下,疑惑地说道:“咦,赵玫呢?怎么一下子就不见了?”
她说着,就拿出手机,准备给赵玫打电话,结果刚打开手机,微信的留言就一下子崩了出来,全是赵玫发来的消息。
“我先撤了,不打扰你们俩独处了。说实话,秦浩的条件还是非常不错的,人聪明、有能力,对你也有意思,你可得好好把握,争取一举拿下他,等你的好消息哦!”
看完消息,梁丹宁的脸瞬间红透了,从脸颊一直红到耳根,心跳也不由自主地加快了,连手心都冒出了汗。她连忙收起手机,故作镇定地对着秦浩解释道:“没……没什么,赵玫刚刚遇到一个熟人,让我先送你,不用等她了。”
秦浩看着她慌乱的模样,眼底闪过一丝笑意,故意装作疑惑的样子,说道:“哦,是吗?这么巧?要不我们等等她吧,她一个人在这里,也不安全。”
“不用不用!”梁丹宁连忙摇头,语气都有些慌乱:“赵玫给我发消息了,让我们不用等她,她自己会回去的。”
“是吗?我看看。”秦浩说着,就假意伸出手,想要去夺梁丹宁的手机。
梁丹宁下意识地往后退了一步,想要躲开秦浩的手,可她没注意到,身后的路面凹凸不平,脚下一绊,身体瞬间失去了平衡,整个人往后倒去。
“啊——”梁丹宁吓得惊叫一声,下意识地闭上了眼睛,心想这下肯定要摔惨了。可预想中的疼痛感,并没有传来,取而代之的,是一个温暖而有力的怀抱,一股浓郁的雄性荷尔蒙气息,将她团团包围,让她瞬间安定下来。
梁丹宁缓缓睁开眼睛,定睛一看,发现自己正半躺在秦浩的怀里,秦浩的手臂紧紧地抱着她的腰。
近距离看着秦浩的脸,他的五官精致而立体,长长的睫毛,高挺的鼻梁,薄厚适中的嘴唇,阳光洒在他的脸上,显得格外温柔。
秦浩看着怀里惊慌如小鹿般的梁丹宁,脸颊泛红,眼神慌乱,可爱极了。他也不再克制,低下头,在梁丹宁震惊的目光中,轻轻吻了下去。
刚开始,梁丹宁还试图挣扎,身体僵硬,眼神里满是震惊和慌乱,可渐渐地,她就失去了反抗的意识,闭上眼睛,微微仰起头,开始笨拙地回应着秦浩的动作。她的心跳越来越快,仿佛要跳出胸膛,脸颊也越来越红,浑身都变得滚烫起来。
就在秦浩准备进一步动作,功成身退的时候,唇间忽然传来一阵刺痛,梁丹宁趁机挣脱出来,气鼓鼓地瞪着他,脸颊通红,眼神里满是羞愤和嗔怪。
“流氓!”梁丹宁咬着嘴唇,小声骂道,声音里带着几分哽咽,还有几分不易察觉的羞涩。
秦浩擦了擦唇间留下的牙印,自嘲地笑了笑,故意逗她:“看样子,我的吻技还是太生疏了,以后得多练习练习才行啊。”
“谁要跟你练习了!滚蛋!”梁丹宁红着脸,啐了一口,语气里满是娇嗔,可脚步却没有挪动,依旧站在原地,眼神躲闪着,不敢去看秦浩。
“这可是你自己对号入座的,我可没说要跟你练习。”秦浩笑着调侃。
梁丹宁这才意识到,自己又上当了,心里更加恼怒,挥舞起小拳头。
可还没碰到秦浩的身体,就被秦浩再度抱住了。秦浩紧紧地抱着她,语气变得格外认真,眼神温柔而坚定,轻声说道:“梁丹宁,我是真的喜欢你,不是开玩笑的。做我女朋友,好吗?”
突如其来的表白,让梁丹宁瞬间愣住了,睫毛微微颤抖着,眼神里满是震惊和不知所措。她抬起头,四目相对,看着秦浩认真而温柔的眼神,心里的防线瞬间崩塌,鬼使神差地点了点头。
可刚点完头,她就反应了过来,脸上瞬间红得像熟透的苹果,连忙挣扎着,想要脱离秦浩的怀抱,语气里带着几分耍赖:“才不要!哪有人像你这样表白的,一点氛围都没有,太敷衍了,我不答应!”
“可你刚刚点头了,我都看到了。”秦浩笑着说道,紧紧地抱着她,不肯松手。
“哪有!你看错了!”梁丹宁坚决否认,脸颊通红,眼神躲闪,一副耍赖的模样。
面对耍赖的梁丹宁,秦浩也懒得再废话,再度低下头,吻了下去。
“呜~~~”梁丹宁发出一声微弱的呜咽,挣扎了几下,就不再反抗,闭上眼睛,全身心地投入到这个温柔的吻里。
不知过了多久,一阵刺耳的汽车喇叭声,将二人从温柔的氛围中惊醒。
两人这才发现,他们不知什么时候已经退到了马路边上。一辆小面包车停在他们旁边,司机探出头来。
秦浩和梁丹宁对视一眼。
然后,双双冲司机竖起中指。
司机愣了一下,随即笑了。
“行行行,你们继续。”他缩回头,发动车子:“年轻人,注意安全啊。”
面包车扬长而去。
秦浩和梁丹宁站在路边,看着那辆车消失在车流中,二人相视一笑。
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